PHARMACIST INTERVIEW

患者様の悩みに向き合える
ノルマのない環境で、
薬剤師としての仕事に集中。

管理薬剤師2017年入社 / 石井
管理薬剤師の
主な仕事

2021年2月より東京都心のターミナル駅近くにある店舗に所属し、1人の薬剤師としては調剤やOTC医薬品の提案を、管理薬剤師としては取り扱う医薬品の管理、本部や保健所に提出する書類の作成、本部で行われる会議への参加などの業務を担当。また、店舗責任者としてスタッフの育成やシフト管理といった、各種マネジメント業務も担っています。店舗には医療事務がいないため、レセプトなどの管理も薬剤師が担当。スタッフ間の情報共有を心がけ、円滑に薬局を運営できるように取り組んでいます。

INTERVIEW
医療従事者として、
患者様と真っすぐに向き合える魅力的な環境。

大学5年のとき、カナダの薬局で実習する機会に恵まれました。カナダでは調剤併設型のドラッグストアが一般的で、来店したお客様が薬剤師に声をかけ気軽に相談しています。地域の方々に信頼されている姿を間近で見て、思わず憧れの念を抱きました。また、薬剤師が品出しなどの店舗作業を行うことはなく、医療従事者として本来の役割に専念できます。「私もこんな環境で働きたい」と思いを持って就職活動に臨んでいたところ、トモズはカナダで憧れた“欧米型ドラッグストア”に近いスタイルで運営していると知り、高い関心を持ちました。調剤を核にOTC医薬品なども扱いながら、予防・未病の観点からも患者様の健康をサポートできる姿勢にも共感を覚え、「ここで頑張っていきたい」とエントリーしました。

実際に働いてみると、来店した患者様が気軽に相談できる環境がありました。トモズの場合、調剤やOTC医薬品の売上に対する“ノルマ”はありません。だからこそ店舗の方針や事情を優先せず、患者様の困りごとに真っすぐ向き合い、必要なサポートを全力で届けられるのです。患者様に寄り添う姿勢で信頼を重ね、お越しになる方が増えれば結果的に利益向上にもつながります。医療従事者としての本分に集中しながら、前向きに日々の仕事ができる。良好な職場環境も、就活で感じていたトモズの魅力です。

管理薬剤師に
ステップアップできた喜びと、
芽生えた責任感。

私は入社当初から、早い段階で管理薬剤師にステップアップすることを目標にしていました。ですが、そう簡単ではありません。実際、入社後しばらくの間は先輩から言われたことを指示通りに行うことしかできませんでした。しかし、入社1年、2年を経てできる仕事が増えていくと少しずつ余裕が生まれていきます。余裕があれば、自身の課題にもしっかりと向き合えるもの。課題解決に向けて取り組んだ頑張りが実を結び、入社4年目の2月より管理薬剤師に就任しました。

管理薬剤師となって2ヶ月後、2021年4月には店舗近隣に新しいクリニックが開院し、処方箋の枚数が大幅に増加しました。そこで後輩薬剤師が配属となり、現在は薬剤師2名体制で運営しています。店舗に何らかの課題が起きた時には、後輩と一緒に改善点を見出して解決策を考え実行しています。解決策が実を結び、実際に¬店舗の運営がスムーズになった瞬間の達成感は格別です。こうした経験を経て、後輩を持つ喜びや管理者としての責任感が大きくなっていきました。まだまだ慣れないことは多いですが、もっと成長して頼られる存在になりたいです。

患者様の声に耳を傾け、
より良い医療の実現を支えていく。

管理者としてやりがいを感じる一方で、薬剤師として様々な嬉しい瞬間に出会えています。この店舗に赴任した直後、食事についてアドバイスした患者様から「色々教えてくれて、ありがとう。妻の薬もこちらでもらう」とおっしゃっていただきました。管理業務と並行するなかでも、患者様からお話しを伺う時間を十分に取り、真摯に対応することを心がけていたので、とても嬉しかったですね。また、コミュニケーションがトラブル回避に役立ったこともあります。ある患者様の話を聞いていた際に、「飲み合わせしてはいけない医薬品を服用されているのでは?」と、思いがよぎりました。そこで、すぐにご家族と連絡をとって確認したところ、やはり服用されていたとわかり、患者様やご家族に説明して対応。医師にも伝えていなかったそうで、お客様の声に耳を傾ける大切さを改めて実感しました。

今後も多くの患者様とのコミュニケーションを通じて、薬剤師としてもさらなる成長を目指していきたいです。そして、「認定実務実習指導薬剤師」の資格を取って実習生を指導したいとも考えています。これまでの経験や気づきを伝えることで、実になる学びを届けられたら嬉しいです。トモズは役職や入社年次に関係なく、自分の意見を伝えやすい風土が根付いています。薬学生の実務実習でも安心して学んでいただけると思いますし、明日のトモズを支える薬剤師の育成に少しでも貢献できればと思っています。

DAY
OFF
ペットと過ごす時間が癒しに。

チンチラを飼っていて、毎日癒されています。一人暮らしなので、家に帰ると真っ先に世話をするのが日課です。また、大学時代は軽音サークルに所属し、ギターを弾いていました。今はなかなか弾けずじまいで、部屋のインテリアになっていますが……。たまにカフェに出かけて、ボーっと過ごす時間も気分転換の一つです。

GOOD SYSTEM
あってよかった!使ってよかった!制度
サークル制度

社内のスキー・スノーボードサークルに所属しています。若手で群馬のスキー場に出かけたときには、サークル活動時の費用補助を活用しました。1人5000円支給されたので、リフト代に使えたのが嬉しかったです。また、その際のスキー旅行には上司が飛び入り参加して、一緒に楽しみました。仕事の場だけではなく、職場を離れても社員の距離が近いことはトモズの雰囲気の良さを表していると思います。

SCHEDULE
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