HUMAN 人を知る

医療事務

医療事務 倉田

医療事務 倉田

ちょっとした気配りを大切に
自然と笑顔があふれる場所にしていきたい。

トモズを選んだ決め手は?

 トモズはほとんどの店舗で調剤薬局とドラッグストアが併設となっているため、地域の皆さまの健康を幅広くサポートできるのではないかと思い、入社を決めました。患者様や一緒に働いている薬剤師に必要とされているときにやりがいを感じます。待合室と調剤室の状況を見て、臨機応変に対応し、お互いに気持ちよくいられるように気を配っています。

仕事をしていく上でのモットーは何ですか?

 トモズを選んでくださる患者様一人ひとりとしっかり向き合うように心がけています。受付は患者様が薬局の第一印象を決める重要な役割なので、患者様の顔を見てお名前を呼び、笑顔で対応するようにしています。入社当時、医療事務は薬剤師のサポートをすることだけが仕事だと思っていましたが、ちょっとした気配り、心配りで医療事務だからこそできる役割もあるのだと思えるようになりました。

トモズを一言で表すと?

 「自然と笑顔があふれる場所」です。悩みを抱えていらっしゃる患者様がトモズを利用することで、少しでも明るい気持ちになっていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。以前患者様に「お姉さんが受付にいると安心する」と言っていただいたことがあり、とても嬉しかったのと同時に、自分の仕事に自信が持てました。受付にいるだけでも患者様の役に立てるような存在になれればと思います。