HUMAN 人を知る

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店長 馬場

店長 馬場

明るさと分かりやすさを大切に。
スタッフの長所を見つけて伸ばしてあげたい。

仕事を行う上で大切にしていることを教えてください。

 お客様にもスタッフにも、「明るく」接し、「分かりやすく」話すことを心がけています。店舗全体の元気さや明るさは来店したお客様にも伝わると思いますので、大切にしています。店長になるときに先輩の店長から「人の長所を見つけて、そこを伸ばしてやれる店長になれ」という言葉をいただいたので、その部分は大切にしています。

仕事で印象に残っているエピソードは?

 お客様は何かのお困りごとがあって薬を探しに来ているので、的確に解決できる商品をご案内し、ご満足いただけたときはやりがいを感じます。以前お勧めした商品を気に入っていただき「店員さんに勧めてもらった商品、良かったからまた欲しい!」と再度購入しにきていただき、「他の店でも売ってたけど、せっかくだから店員さんから買いたかった」とおっしゃっていただいたときは最高に嬉しかったですね。

プライベートではどんな休日を過ごしていますか?

 大好きな野球などのスポーツ観戦のほか、雑貨や化粧品などの「モノ」の流行を知るためにショップを回ったりしています。また、年に何度かは同期の仲間で集まって、お花見やバーベキュー、スノーボードなどをして楽しんでいます。同期とはお互いの近況報告などいろいろな情報交換をしたり、それぞれがコミュニケーションを取ることで良い刺激になっていると思います。